Nous avons apprécié, dès le début de notre collaboration l'attention portée par Mercure Finances à comprendre dans le moindre détail le fonctionnement du CMAP, la stratégie de relation client et les enjeux contractuels et financiers. ​ Mercure Finances a su, à partir de là, construire des stratégies de négociations non coercitives, mais aussi adapter ses processus aux différentes typologies de litiges. ​ Les résultats produit par Mercure Finances donne entière satisfaction au CMAP de façon constante depuis 13 ans.

Depuis 2014, grâce à une équipe Mercure Finances dédiée aux dossiers SIXT, nous bénéficions de services réactifs et efficaces ainsi que de taux de recouvrement particulièrement élevés au regard de la complexité des litiges traités. ​ La qualité des échanges et du reporting nous permettent aujourd'hui de considérer les équipes dédiées Mercure Finances comme une extension de nos propres équipes.

N'ayant jamais trouvé d'équivalent à Mercure Finances en terme de résultat et de professionnalisme sur nos métiers spécifiques, nous sommes heureux de renouveler nos engagements chaque année avec cette équipe. ​ Nous continuerons à confier nos dossiers à Mercure Finances en 2019. C'est donc sans aucune hésitation que nous recommandons Mercure Finances.

IMA a confié à Mercure Finances des volumétries importantes en 2017 dont beaucoup de dossiers anciens et complexes. Mercure Finances a alors su s'adapter et mettre à notre disposition les ressources nécessaires pour maintenir un taux de performance conforme à nos attentes et pour que chaque dossier soit traité avec la même efficacité. Il est important de souligner la qualité des échanges que nous pouvons avoir avec les équipes opérationnelles de Mercure Finances et avec ses dirigeants. Nos discussions sont toujours directes et sincère et s'inscrive dans un esprit positif d'optimisation des performances de notre partenariat.